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de.kigili.com ist die offizielle Verkaufswebsite der Marke KİĞILI. Alle unsere Produkte sind original.

Wenn Sie bestellen, ohne Mitglied zu sein, wird Ihre Rechnung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Wenn Sie über Ihre Mitgliedschaft eine Bestellung aufgeben, können Sie Ihre Rechnung über https://de.kigili.com/de/order-history abrufen.

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Der Preis der auf de.kigili.com verkauften Produkte ist inklusive Mehrwertsteuer.

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Um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, senden Sie einfach eine E-Mail an info@kigili.de und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder sich nicht mehr daran erinnern können, brauchen Sie nur auf die Schaltfläche "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite zu klicken und die E-Mail-Adresse, mit der Sie Mitglied unserer Website sind, in das sich öffnende Feld einzugeben. Sie können Ihr neues Passwort erstellen, indem Sie die entsprechenden Schritte in der von de.kigili.com an Ihr E-Mail-Konto gesendeten E-Mail befolgen.

Sie können als Besucher unserer Website bestellen. Die Mitgliedschaft ist jedoch notwendig, damit Sie die Schritte im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung besser verfolgen können, um bei Ihrem nächsten Einkauf schneller eine Bestellung aufzugeben und um Sonderangebote zu erhalten. Es dauert nur wenige Minuten, um sich zu registrieren und so von diesen Vorteilen zu profitieren.

Leider können nach Abschluss der Bestellung keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Sie können Ihre Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben oder sie umtauschen, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Für alle Fragen und Probleme in Bezug auf Ihren Rückgabeprozess senden Sie bitte eine E-Mail an info@kigili.de mit Ihren Bestellreferenzinformationen und wir werden so schnell wie möglich antworten.

Mit Ihrer Bestellreferenznummer können Sie unsere Produkte in jedem Kiğılı-Geschäft Ihres Landes zurückgeben. Ihr Rücksendeprozess wird gestartet, nachdem wir über Ihre Rücksendung informiert wurden.

Unsere Produkte werden überprüft, bevor sie an unsere Kunden versendet werden. Wenn wir jedoch visuell über info@kigili.com benachrichtigt werden, dass das Produkt defekt ist, werden wir Sie bitten, das Produkt an uns zu senden, indem wir Ihnen eine Rücksendenummer zusenden. Sobald die Rücksendung in unserem System verbucht wurde, wird das gleiche Produkt ohne Mängel an Sie versandt.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldaten über info@kigili.de

Unterwäsche kann aufgrund von Hygienevorschriften nicht umgetauscht werden, auch wenn sie nicht benutzt wurde. 

Falls Sie ein Problem mit dem von Ihnen gekauften Produkt haben oder es ohne Angabe von Gründen umtauschen möchten, können Sie es unter Einhaltung der Rückgabebedingungen zurücksenden oder umtauschen. Die bei Kurierdiensten anfallenden Versandgebühren müssen vom Kunden bezahlt werden.

Kigili.com prüft, ob die zurückgesandten Produkte den Rückgabebedingungen entsprechen. Akzeptierte Rückgabeanträge werden innerhalb von 3 Arbeitstagen an die Bank weitergeleitet. Die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte dauert abhängig von der Bank 14 Arbeitstage. Dieser Vorgang hängt vollständig von Ihrer Bank ab. kigili.com ist nicht berechtigt, bei Ihrer Bank einzugreifen. Bei Ratenkäufen werden die Rückzahlungen in Raten geleistet.

Sie können die von Ihnen gekauften Produkte innerhalb von 60 Tagen bedingungslos zurückgeben, indem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Das Widerrufsrecht ermöglicht es Ihnen, die Versandkosten, die Sie bei der Erstellung Ihrer Bestellung bezahlt haben, zurückzubekommen.

Sie können nur Produkte zurückschicken, die Sie auf kigili.com gekauft haben. Voraussetzung dafür ist, dass Sie die Rückgabe- und Umtauschbedingungen beachten. Erstattungen können innerhalb von 60 Tagen nach Rechnungsdatum durch Einreichung der Rechnung erfolgen. Für eine Rücksendung müssen Sie Ihre Bestellung zusammen mit Ihrer Rechnung einsenden.

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Sie können die Produkte zurückschicken, wenn Sie dies wünschen.

Wir berechnen keine Zollgebühren.

Sie können die Versandgebühren in Ihrem Warenkorb sehen.

Eine Adressänderung ist nicht möglich.

Die Lieferzeit für Ihre Bestellung an das Versandunternehmen beträgt 1 Werktag (Kampagnen und Sondertage ausgenommen).

Da das Versandunternehmen an besonderen Tagen und Feiertagen nicht arbeitet, werden die Bestellungen am ersten Arbeitstag entsprechend der Bestellnummer bearbeitet und die Lieferung kann 4-8 Arbeitstage dauern.

Im Moment liefern wir ausschließlich nur nach Deutschland. Weitere Länder folgen demnächst.

Alle unsere Coupons sind nur für den einmaligen Gebrauch bestimmt.

Für Bestellungen kann nur ein (1) Rabattgutschein verwendet werden.

Sie müssen den Rabattcode in das Feld "Have a promo code?" eingeben. Sie können nur einen Rabattcode pro Einkauf verwenden, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Rabattcodes können nicht kombiniert werden.

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